Willkommen im Infocenter
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Versand und Versandkosten
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Einlösen von Gutschein-Codes
Selbstverständlich würden wir am liebsten umgehend nach Eingang Ihrer Bestellung die gewünschten Produkte versenden, denn schließlich möchten wir Sie begeistern. Dies ist jedoch logistisch leider nur selten möglich. Denn hinter WAS FRAUEN WOLLEN steht kein großer Konzern mit riesigen Lagerkapazitäten, sondern ein individueller Dienstleister mit zwei Inhaberinnen, die Ihre Wünsche und Anregungen persönlich entgegennehmen, die Geschenke liebevoll verpacken und Ihnen (fast) alle Sonderwünsche erfüllen. Daher können wir Ihnen nicht immer ad hoc-Lieferungen versprechen und zur Zeit noch nicht in alle Länder versenden.
Versprechen können wir Ihnen aber eine professionelle Abwicklung und einen sehr guten Service.
Nach Bezahlung Ihrer Bestellung benötigen wir 2–3 Werktage für den Versand. Nur bei individuell für Sie angefertigten Produkten bedarf es etwas mehr Zeit (die genaue Lieferzeit finden Sie in der jeweiligen Produkt-beschreibung). Der Versand durch DHL benötigt in der Regel weitere 1–2 Werktage.
Bei Teillieferungen, z. B. wenn Sie mehrere Produkte bestellen und nicht alle zum gleichen Zeitpunkt verfügbar sind, ist der Versand des nachgelieferten Produkts für Sie kostenlos.
Wir mussten uns entscheiden: geringere Versandkosten, um wettbewerbsfähig zu sein oder etwas höhere Kosten, die unsere Umwelt schonen. Wir haben Letzteres gewählt und uns für den prämierten „Go Green“-Service von DHL entschieden. Hiermit möchten wir einen Beitrag zur Schonung unserer Umweltressourcen leisten und bei der Einsparung des klimaschädlichen CO2 helfen. Mehr Informationen über Go Green erfahren Sie auf der Internetseite von DHL (klimafreundlicher Versand).
Es gibt Produkte, die aufgrund ihres Formates in gepolsterten Umschlägen versendet werden. Aber auch diese werden natürlich als "Go Green-Sendung" unseren Shop verlassen.
Unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands
| Bestellwert bis 250,00 Euro |
4,90 Euro |
| Bestellwert über 250,00 Euro | kostenlos |
Unsere Versandkosten nach Österreich
| Bestellwert bis 250,00 Euro | 10,80 Euro |
| Bestellwert über 250,00 Euro | kostenlos |
Unsere Versandkosten in die Schweiz
| Bestellwert bis 250,00 Euro | 16,90 Euro |
| Bestellwert ab 250,00 Euro | kostenlos |
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zurzeit nur in die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz versenden können. Sobald wir die optimalen Möglichkeiten für Sendungen in die anderen Länder gefunden haben, werden wir Ihnen diese anbieten.
Expresslieferungen machen wir gern für Sie möglich. Ebenso erfüllen wir Sonderwünsche (z B. Lieferung per Overnight oder per Kurier innerhalb Hamburgs). Bitte rufen Sie uns hierzu an oder senden Sie uns eine Mail.
Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen und Sie möchten es zurücksenden, bitten wir Sie, die Ware für den Transport ausreichend zu verpacken und zu frankieren. Bitte adressieren Sie die Rücksendung an:
WAS FRAUEN WOLLEN GmbH
Cranachstraße 40a
22607 Hamburg
Ab einem Warenwert von 80,00 Euro werden Ihnen die Rücksendekosten erstattet. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen innerhalb von 5–7 Tagen durch Überweisung auf Ihr Bankkonto.
Bitte berücksichtigen Sie, dass Produkte, die individuell für Sie angefertigt werden, vom Umtausch ausgeschlossen sind (§ 312d Absatz 4 BGB).
Sie haben die Möglichkeit per Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte (Visacard, MasterCard) oder Vorkasse zu bezahlen.
Mit PayPal werden Zahlungen sofort online über Ihr Bankkonto, Ihre Kreditkarte oder eine andere von Ihnen hinterlegte Zahlungsquelle vorgenommen – mit nur wenigen „Klicks“. Die umständliche Rechnungszustellung per Post oder die Eingabe Ihrer Kreditkartendaten entfallen.
Eine optimale Alternative zur Zahlung mit Kreditkarte ist die Sofortüberweisung. Hiermit stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der sofortüberweisung.de eine Echtzeitbestätigung – und Sie damit Ihre Ware sehr schnell.
Bei Auswahl der Bezahlart Vorkasse bitten wir Sie, uns den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto zu überweisen (Bankverbindung: Hamburger Sparkasse, BLZ 200 505 50, Konto 1280307578). Alle Angaben hierzu finden Sie auch in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Versand der Ware. Ihre Daten sind geschützt und werden verschlüsselt übertragen (128-Bit SSL).
Sie möchten einen Gutschein von WAS FRAUEN WOLLEN verschenken? Diesen können Sie als Produkt auswählen. Dabei stehen Ihnen fünf unterschiedliche Gutschein-Beträge zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, einen individuellen Gutscheintext einzugeben und sich den Gutschein als PDF per E-Mail oder in gedruckter Form per Post senden zu lassen (dieser Service ist für Sie kostenlos). Die Versendung des Gutscheins erfolgt nach Zahlungseingang.
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Wenn Sie einen Geschenkgutschein von WAS FRAUEN WOLLEN erhalten haben und diesen einlösen möchten, geben Sie bitte nach Auswahl Ihrer Produkte im Warenkorb Ihren Gutscheincode ein und klicken anschließend auf „Zur Kasse“. Im nächsten Schritt „Bezahlart wählen“ können Sie die Box „Anwählen, wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten“ anklicken und der Gutscheinwert wird mit Ihrer Bestellung verrechnet. Eine Übersicht über den zu zahlenden Betrag (Bestellwert abzüglich Guthaben) erhalten Sie im dritten Bestellschritt „Bestätigen“.
Da es möglich ist, den Gutscheinwert auch auf mehrere Bestellungen aufzuteilen, ist es notwendig, dass Sie sich beim Einlösen eines Gutscheins bei uns registrieren.
Eine Auszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.
Informationen zu unseren Services „Kostenlose Geschenkverpackung“, „Grußkarte“, „Individuelle Geschenkberatung“, „Erinnerungsservice“ und „Firmenpräsente“ erhalten Sie im Bereich "Service".
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Telefon: +49 (0)40 / 67 95 35 33
kontakt@was-frauen-wollen.de
